カテゴリ未分類一覧

やっと連絡ありました  (1/25)

先日の事件の返事がやっと来ました。

車のフロア・マット ガソリンスタンドの掃除用具に

入れたら 穴が空いてしまった事件です。

最初の対応の事を

家族に話したら

”親父は優しすぎ、俺だったら絶対にキレテル!”と息子に言われてしまいました。

でも

(他の人にやった行動が同じ様に自分にも帰ってくる)

の精神で対応したつもりなんです。

私も眼鏡屋をやっていますので

お客様のメガネを最善の注意をして治していても

壊れてしまう事がないとは言い切れないんです

その時にお客様にしっかり対応すれば

お客様もわかってくださる事を望んで

行動したんです。

今回の事件では

やはり初動の行動が最悪だったと思います。

事件には初動の行動により

お客様のお怒りも納められたと思います。

反面教師として

大変参考になりました!!!

店においてもいい感じで対応が出来るように

努力します!!

本日も楽しんでお仕事します!!

#クレーム対応

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白


昨日は休養日でした  (1/21)

一番の仕事は

成田山にお参りに行く事でしたので

車を走らせます。

高速道路はガラガラでしたが

成田山に近づいていくと

車が多くなります。

近くの駐車場に停められましたので

問題なかったです。

参道の近くでしたので

参道を歩いて

構内に入り

いつもと同じ様に

お参りをして

お札を申し込み

おみくじを引いて終了

帰り際には

参道の人も多くなり

孫がいたので

案外と大変でした!

その後

バーミヤンでランチして

酒々井のアウトレットに行きました。

お買い物にあまり興味のない私は

サングラスのお店とオークリーを

見てみましたが

ほとんど店の価格とあまり変わらないので

どこがアウトレットなのか判らなくなりました。

他のお店もそんな感じだろと思い

さらに買い物に興味がなくなりました。

そうなると 私はすぐに眠たくなってしまうので

駐車場の車に行き

お昼寝

帰りの高速も時間が速かったので

ガラガラで車を走らせると

乗車している人たちは

案外とすぐに皆さん寝てしまいました。

私はお昼寝していたので

眠くもならず目白着

疲労感もまったくなく

休養日を終了しました!!

本日も楽しんでお仕事します!!

#成田山

#お参り

#酒々井アウトレット

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白

 


明日は 成田山参りです。  (1/19)

私の中で毎年必ず実行する事のひとつに

成田山参りがあるのです!

最近いつも1月中に実行しています!!

お供は 次男坊家族

孫のノゾミも連れて

ご挨拶に行きます。

ここ数年必ず行っていますので

成長も記録できています!!

ノゾミも もう4歳

昨年からは何も言わずに参道を歩き

楽しい一日です!

明日もいい天気ですので

楽しめそうです!!!

朝の犬の散歩が終わると

いつでも出発できるのですが

次男坊家族は朝の行動が

苦手みたいで

いつも少し遅めの出発になるんです。

そうすると

駐車場に入るのが難しくなり

少しイヤなのですが

しょうがないですね!

まだ人手が少ないうちに

サクサクやる事やって

帰ってこれるといいのですが・・・

本日も楽しんでお仕事します!!

#成田山

#お参り

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白


最近 太りだしています・・・ (1/17)

2018年10月にタバコが値上がりしました。

これを機会に私 紙巻タバコ吸うのやめました。

その後

タバコ吸いたいなと思うのと同時に

お腹すいたなと思うようになりましたが

そこは我慢のしどころ

普通と同じ様な食事だけに徹して

量を増やさないようにしています!

今までもそうだったのですが

間食もしないようにしています。

しかし

先日日帰り温泉に行った時に

体重計に乗ったら

なんと76,8キロ

タバコやめる前からなんと6キロ以上

太ってしまったんです。

食べる量は同じなのに不思議と太るんですね?

内臓の動きが普通になって栄養がそのまま

体にいっているからですかね?

わからないですが 確実に太っています!!

どうすればいいかわからないですが

自然に任せて 禁煙生活を続けようと思っています。

太りすぎて 今度は糖尿病になったりして・・・

これ以上太らないようにしないといけないですね!!

本日も楽しんでお仕事します!!

#禁煙

#タバコ

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白


補聴器 どんどん進みます!!  (1/15)

補聴器の業界も進歩し続けています。

補聴器の悩みの中のひとつに

小さなボタン電池の入れ替えがありました。

私でも少し戸惑ってしまうくらいでしたが

ほとんど小さいボタン電池に触らなくていい

充電式の補聴器が確立されました!!

だいぶ前にもこの様な物が一回出来たのですが

数ヶ月で回収になったので

今回も注意して見守っていましたが

発売から一年以上たち同業者の

評判も上々なのです。

そして 先日お客様からお問い合わせを頂き

試聴機をメーカーさんに頼むと

日本全国からのお問い合わせが多すぎて

機械が間に合わないみたいと言われてしまいました。

メガネのスエナガでは 評判の良い補聴器ですので

前向きに販売したいと思い

試聴機を買う事にして

お客様に対応させていただきます!!

本日も楽しんでお仕事します!!

#補聴器

#充電式

#試聴機

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白


明日は 休養日にします  (1/12)

最近膝は痛くなるし

肩も痛くなるんです

さらに右ひじも・・・

寒い中での釣りのやりすぎが

原因のような気がしています。

そうなると少しだけ

体をいたわる事を考えました。

朝からのんびりして

温泉に入り

友人の経営するマッサージ店で

マッサージを受けて

釣りのない珍しい休日を楽しもうと思います。

本日も楽しんでお仕事します!!

#日帰り温泉

#マッサージ

#赤羽

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白

 


天候が絶対に変ですね  (1/11)

季節が寒くなると毎年

海釣りシーズンに突入するんです。

淡水の所は水温も落ちて

寒すぎるのであまり行かなくなるんです。

先日栃木の管理釣り場に行ったら

こんな事が発生して 寒い間の淡水の釣り

やめる決心がつきました。

今はひとつテンヤ・マダイ釣り

ヒラメの泳がせ釣りに良く行きます。

テンヤ釣りの時は 朝配られる

冷凍エビを溶かす作業から入るのです

そして冷たいエビを持って針に付けるんです

当然の事の様に 手が悴むんです。

しかし今シーズンを通しては

本気で手が悴んだ事ないです。

その対策として いつもこれがポケットに入っていて

準備してあるのですが 出番がまだないんです

これから本気で寒くなってくるシーズンですので

必需品になる事はわかっています!!

対策をしっかり立てて 寒い中の釣り楽しみます!!

本日も楽しんでお仕事します!!

#ジッポーカイロ

#悴む

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白

 


昨日は少し寂しいキス釣りでした  (1/7)

昨日は本牧・長崎屋さんからの

キス釣りでした。

いつもはすぐに満車になる

駐車場に空きが多くて

釣り人も少なめでした。

ゆっくり釣りが楽しめると思っていました

しかし 私には辛い日でした

アタリがわからないんです。

そして魚掛かってもすぐバレルンデス・・・

何か 相当ヘタクソに成り下がったみたいです。

一番釣った人160匹オーバー

一緒に行った澤田君は78匹

私は 45匹でした。

最悪の結果になりました。

帰りの車 本牧インターから高速に入ったら

高速ガラガラでしたので

初詣に 富岡八幡宮にしっかり行き

新しい2019年の釣りシーンが

いい方向に行ってくれるように

急遽そうしました。

大きな神社が一杯ある地域ですので

駐車場を探すのに苦労しましたが

しっかり

行って 釣り運の上昇を祈願してきました!!!

これで釣り運も好転してくれると思います!!

本日も楽しんでお仕事します!!

#キス釣り

#富岡八幡宮

#おまもり

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白

 

 


昨日のつづきです  (1/5)

ガソリンスタンドでの洗車中に起きた事件の

続編です。

一応 事件の経過は

ガソリンスタンド洗車の所に良く見かける

これにフロアマット入れたら引っ掛かってしまい

こんな穴が開いてしまったんです。

そして店長代理には

この事は当店に責任はないのでお客様が対応してください

と言われて 店長にお話を聞いたんです。

マット洗浄機にはこの様な注意書きがありました。

店長は来てすぐに マットを確認して

このマットは1,5センチ以上ありますので

当店の責任はありませんの一点張りです。

私にはどう見ても1センチぐらいしか見えないので

定規で測ってみてください・・・と言ったら

マット持って事務所に行きました。

寒空の中もう20分以上立たされています。

数分後定規を持って帰ってきました。

”測ってみても1,5センチ以上ありますよ”の答えです。

そして 私が計ってみたら 1センチ以下です。

店長にしっかり見せながら計ってみても

1,5センチ以上ありますを連呼します。

私は本気の顔して

良く見てくださいね!!と言って

この計り方でいいですよね!

これ何センチありますか?と聞いたら

1センチ以内ですと本当の事をやっと言ってくれました。

そして また事務所に行くみたいです

もう30分くらい寒い所に立たされています。

店長はもう観念したみたいです。

それでは 当店がマット弁償いたします

と言ってくれました。当然の事ですが

寒い中立っているのイヤだから事務所行きましょうと

私が言ったので ようやく 少しだけ暖かい所にいけました

さらに このお店の人誰からも

ごめんなさい と言われてないので 指摘したら

本当に申し訳ございませんでした

とやっと言ってくれました。

なかなか渡してくれない店長と店長代理の名刺を頂き

本社の直属の上司の連絡先を聞いて

これ以上ここにいても何もない事を 悟り

サクサク 帰りました。

私クレーマーなのでしょうか?

 

明日は本牧・長崎屋さんに行きキス釣りです!!

本日も楽しんでお仕事します!!

#ガソリンスタンド

#事件です

#クレーム

#対応

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白

 


メガネのスエナガ 今年もよろしくお願いいたします!! (1/4)

本日朝10時に

メガネのスエナガ 2019年度

初の開店をさせていただきます!!

今年もどうぞ よろしくお願いいたします!!!

さて

昨日相方の実家近くの

ガソリンスタンドで

汚れた車をきれいにしようとしました。

車の中だいぶ汚くなったので

そこを重点的にしようと思っていました。

洗車機掛けて外装を綺麗にしてから

フロアマットを洗いました。

良く洗車場においてある機械に

入れましたら 最後に入れた物が

詰まってしまい 出てこなくなりました

そこでガソリンスタンドの店員さんを呼んで

何とかしてもらおうとしました。

その人は思いっきりマットを引っ張って

出そうとしていました。

埒があかないので 少し偉そうな

店長代理が来て対応しました

そこでマットは機械から取れたのですが

こんな感じで穴が開いてしまいました。

そこで 店長代理の人に

”これはどの様に対応してくれるのですか?”

と聞くと

”私達に何も責任ないので お客様で対応してください”と

言われたので

上司を呼んでくる事になりました。

私も店をやっていますので

本当に クレームに対しての

初期対応の難しさを実感しました。

そして この店の店長とお話しすると・・・

すごい対応をされました。

すごく長くなりましたので

つづくです。

本日も楽しんでお仕事します!!

#クレーム

#対応

#メガネのスエナガ

#偏光サングラス
#メンテナンス
#TALEX
#オークリー
#メガネ
#釣り
#補聴器
#バス
#マダイ
#吉田幸二
#末永宏行
#目白