2019年01月04日一覧

メガネのスエナガ 今年もよろしくお願いいたします!! (1/4)

本日朝10時に

メガネのスエナガ 2019年度

初の開店をさせていただきます!!

今年もどうぞ よろしくお願いいたします!!!

さて

昨日相方の実家近くの

ガソリンスタンドで

汚れた車をきれいにしようとしました。

車の中だいぶ汚くなったので

そこを重点的にしようと思っていました。

洗車機掛けて外装を綺麗にしてから

フロアマットを洗いました。

良く洗車場においてある機械に

入れましたら 最後に入れた物が

詰まってしまい 出てこなくなりました

そこでガソリンスタンドの店員さんを呼んで

何とかしてもらおうとしました。

その人は思いっきりマットを引っ張って

出そうとしていました。

埒があかないので 少し偉そうな

店長代理が来て対応しました

そこでマットは機械から取れたのですが

こんな感じで穴が開いてしまいました。

そこで 店長代理の人に

”これはどの様に対応してくれるのですか?”

と聞くと

”私達に何も責任ないので お客様で対応してください”と

言われたので

上司を呼んでくる事になりました。

私も店をやっていますので

本当に クレームに対しての

初期対応の難しさを実感しました。

そして この店の店長とお話しすると・・・

すごい対応をされました。

すごく長くなりましたので

つづくです。

本日も楽しんでお仕事します!!

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